第1题：
简述中外秘书管理协调的相同之处。
（1）领导者对协调重视相近。
（2）秘书协调的地位相近。
（3）秘书协调的主要内容相近。
（4）秘书协调的主要方式相近。
（5）中外秘书协调的地位相近。
略
第2题：
简述中外秘书给领导人旅行安排的差异之处。
旅行目的差异；
旅行区域上的差异；
安排组织者上的差异；
注意事项上的差异。
略
第3题：
简述中外秘书整理领导办公室的差异之处。
（1）信赖基础的差异。
（2）磨合过程的差异。
（3）整理范围的差异。
略
第4题：
简述中外秘书作会议记录的差异之处。
第5题：
简述中外秘书布置会场异同。
中外秘书布置会场的相同相似之处：
一是会场布置要为会议目的、确保会议效果、为与会者提供良好的开会环境服务，
二是会场布置要根据需要，进行周密的设计，认真仔细地实施，每个环节都要亲自检查，不得有任何疏漏。
三是会场的座次排列、照明、音响、装饰、空气、会议活动是会场布置必须考虑的重要因素，要根据不同的会议内容、规范进行合理而有序的排列，要与会议主题和会议气氛协调，还要注重文化氛围、美学效果、音响效果和与会者的舒适和方便。
差异之处的主要体现，
一是大型会议的会场布置，中国强调系统、规范、严谨。各个细节都强调精心设计，仔细安排；而西方则比较灵活。
二是中国会场装饰布置，受中国文化的影响，强调典雅、庄重而有意韵；而美英等国的会场布置受西方文化的影响，相对比较自由、浪漫。
三是在会场桌椅的排列上，中国强调整齐，变化比较少；而西方则比较富于变化等等。
略
第6题：
简述中外秘书管理协调的差异之处。
一是协调环境的差异之处；
二是协调依据的差异之处，
三是协调的侧重点的差异，西方国家秘书协调，更侧重于使用电话、接待来访者以及处理人际关系方面的协调。
略
第7题：
简述中外秘书授权方式的相近之处。
（1）确定性授权：领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤、办法都在授权时明确地向秘书指出，秘书只要按照领导人的明确指示去办理，就能完成领导交办的事项。
（2）弹性授权：领导人指出授权范围、处理原则；而具体的处理程序和办法，由秘书人员自行处理。
（3）不确定授权：领导人只指出要解决的问题，让秘书全权去处理。
略
第8题：
简述中外秘书接待事务的相同相近之处。
①要求对来客礼貌和尊重。
②初次见面要建立良好的关系。当客人到来时，秘书应立即停止手头的工作，面带笑容愉快地迎接；态度要亲切、诚恳，不能以衣貌取人；要尽快地记住客人的姓名和身份，最好将重要来客的资料整理并编入客人联系信息网络，客人有关的背景材料对领导及秘书与客人交往都是极为重要的。
③要根据领导意图和组织需要，区分和掌握优先接待来客类型。
④要做好来客与领导约见工作，不少来客都希望与领导人会见，而领导者公务繁忙又只能在一定时间与来客见面。
⑤要恰当处理事先预约的来访者。
⑥要重视接待记者。中外记者都是一种特殊公从。他们能借助新闻媒体产生不可低估的影响。秘书要热情接待记者，与其和谐配合与合作，对其在该单位开展活动给予必要的帮助。秘书在接待记者和协助记者活动中，一般不要轻易表示赞成或反对意见，否则就会把某些不适于正式发表的消息泄漏出去。新闻记者对那些胆小怕事、优柔寡断、冷漠对抗、遮遮掩掩、支支吾吾的举动非常反感，而且会由此产生种种误解。这对该单位是不利的。秘书对记者要持合作态度，要充分自信心处理和回答问题，要有左右局势的能力和敏捷应变的能力；必要时可将记者带到专门处理这类问题的公共关系部去；若领导人乐意与记者见面，秘书可根据情况适当安排。
⑦要妥善安排领导人会见来客的顺序。如果在一般时间内领导要会见多位来访者，秘书要安排好会见顺序，并协助领导作好准备；要按照交际礼节，在领导与客人之间作介绍；并要事先整理好会客室。
⑧要灵活地与领导沟通。领导人在与来客交谈时，秘书遇到进些紧急情况需要领导处理，可用对讲机通知领导人，或者写一纸条交给领导人，让其决定。
⑨要控制谈话时间。要有些客人谈话太长、会见超过预定时间时，秘书可以领导下一个活动的时间已到为理由，请求结束会见。最好的办法是，在客人走进会客室时，就公布会见的时间，并说明领导在会后还有要务要办，以便按期结束会见。
⑩按拒收客人赠送的贵重礼品。
⑾要周密筹划和组织重大接待活动。
略
第9题：
简述中外秘书辅助领导人实施管理的相同之处和不同之处。
辅助领导人实施管理的相同之处：
①辅助的领域相近
1）对领导人决策提供辅助和服务；
2）为其领导人开展各项领导活动做好协调沟通工作；
3）协助领导人进行督促检查，强化指挥控制。
②辅助方式相近；
③辅助要求相近。
辅助领导人实施管理的差异之处：参谋辅助的层次差异，授权方式上的差异。
略
第10题：