( 难度：中等)在面向客户的营销和支撑过程中，不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同，主要分为六个阶段四方面。以下不属于商机获取阶段工作重点的是（）A.需求分析、解读B.整体架构及方案实现思路C.点对点应答到位，适度展开优势D.方案优势阐述、根据客户响应调整实现路径

题目

( 难度：中等)在面向客户的营销和支撑过程中，不同阶段解决方案分解及分析方法有所不同，主要分为六个阶段四方面。以下不属于商机获取阶段工作重点的是（）
A.需求分析、解读
B.整体架构及方案实现思路
C.点对点应答到位，适度展开优势
D.方案优势阐述、根据客户响应调整实现路径

参考答案和解析

答案:C

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第1题：

面向对象开发方法主要分为分析、设计和实现三个阶段。下面不属于分析阶段主要工作的是（2）。

A.识别参与者

B.获取用例

C.改进系统的性能

D.建立用例模型

正确答案：C
OOA就是直接以问题域中客观存在的事物或概念识别为对象，建立分析模型，解决系统“做什么”的问题。用例分析方法是OOA的一种重要方法，通过识别参与者、合并需求获得用例、细化用例描述三个阶段来建立用例模型。

第2题：

架构权衡分析方法(Architecture Tradeoff Analysis Method, ATAM)是在基于场景的架构分析方法（Scenarios-based Architecture Analysis Method, SAAM）基础之上发展起来的，主要包括场景和需求收集、（），属性模型构造和分析，属性模型折中等四个阶段。ATAM方法要求在系统开发之前，首先对这些质量属性进行（）和折中。

A.架构视图和场景实现 B.架构风格和场景分析 C.架构设计和目标分析 D.架构描述和需求评估 A.设计 B.实现 C.测试 D.评价

正确答案：A,D

第3题：

设计人员了解客户需求,综合分析方案是指()

A.设计阶段

B.制作阶段

C.接洽阶段

D.签约阶段

参考答案：C

第4题：

下述( )阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。

A. 挖掘客户潜在需求
B. 确定解决方案
C. 达成服务级别协议
D. 服务产品展示

答案：C

解析：

教材上的原话：达成服务级别协议阶段是IT服务营销过程的最后阶段，也是IT服务项目管理的开始阶段。

第5题：

通过()可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点,进而为制定适用的解决方案提供支持。

A.定制化方案分析

B.行业分析

C.个性化需求分析

D.客户规划分析

参考答案：B

第6题：

采用面向对象方法进行软件开发，在分析阶段，架构师主要关注系统的（）。

A.技术B.部署C.实现D.行为

正确答案：D

第7题：

阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠,而是要应用差异化组合营销的思路,根据市场竞争状况,从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发,按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则,运用科学的营销方案设计方法,将同一电信产品的的不同构成元素进行组合,形成不同的营销方案,满足不同客户群的不同需求,最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。()

A．错误

B．正确

参考答案：A

第8题：

以下探索“解决方案”思路描述不正确的()。

A.从客户需求特征入手，探寻信息化整体解决方案定位

B.从自身企业特点入手，探寻信息化整体解决方案思路

C.结合客户需求合本公司优势能力，探寻针对性解决方案

D.从客户需求出发，积极联合伙伴，整合解决方案，占据有利位势

答案：B

第9题：

社会服务方案的策划一般包括四个阶段，即问题认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务评估阶段。下列不属于方案安排阶段的任务的是( )。

A.界定处于危机的人口、目标对象人口及求助者或者是受影响的人口
B.制定各种可以实现目标的可行性方案
C.决定资源需求和争取资源
D.制订行动计划

答案：A

解析：

界定处于危机的人口、目标对象人口及求助者或者是受影响的人口属于需求评估阶段的工作内容。所以选项A错误。

第10题：

采用面向对象方法进行软件开发，在分析阶段，架构师主要关注系统的（）

A.技术
B.部署
C.实现
D.行为

答案：D

解析：

采用面向对象方法进行软件开发，分析阶段，架构师主要关注系统的行为，即系统应该做什么

题目

参考答案和解析

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