第1题：
A．开放式提问
B．封闭式提问
C．逻辑性提问
D．反问式提问
第2题：
A.答案分散
B.资料难以整理
C.被调查者不能准确表达意见
D.不利于被调查者理解
第3题：
哪种拜访方式因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少()。
A.电话拜访
B.上门拜访
C.面对面拜访
D.预约拜访
第4题：
客户档案的维护、拜访日志和市场分析报告的撰写属于（）。
第5题：
开放式问题和封闭式问题的本质区别是
A.回答难度
B.备选答案
C.分析难度
D.答案数量
E.适用范围
第6题：
下列属于导游人员拜访的禁忌的是（ ） A．不能按约定时间拜访旅游者 B．进入旅游者房间后，到处走动 C．在拜访旅游者时，关闭房门 D．独自前往拜访旅游者
第7题：
封闭式提问的特点是()
A.答案具有唯一性
B.回答时间有限定
C.信息具有不确定性
D.可以展开话题
第8题：
下列不属于一般沟通方法的是( )。
A．倾听
B．提问
C．跟踪
D．上门拜访
第9题：
客户拜访结束后要进行信息整理工作，不属于客户拜访信息整理的内容的是（）。
第10题：
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）