( 难度:中等)通过景区竞争分析,可以为景区提供A.景区内各个景点的关联关系情况B.游客在本景区内的偏好线路C.游客对省内其他景区的偏好情况D.景区舆情状况

题目
( 难度:中等)通过景区竞争分析,可以为景区提供
A.景区内各个景点的关联关系情况
B.游客在本景区内的偏好线路
C.游客对省内其他景区的偏好情况
D.景区舆情状况
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第1题:

旅游景区的核心产品是(  )。

A.旅游景区服务
B.旅游景区项目组合
C.游客所获得的有益的体验
D.游客游览的所有感受

答案:C
解析:
从某种意义上说,旅游景区的核心产品是游客所获得的有益的体验,换句话说,旅游景区就是一个快乐剧场,游客与员工、当地居民共同演出一场欢乐剧。旅游景区实质上是“体验制造者”,游客则是“体验消费者”。

第2题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第3题:

风景区构景的基本单元是()

A、景物

B、景点

C、景群

D、景区


参考答案:B

第4题:

直连电子票取票点包括()。

  • A、景区内的游客中心
  • B、景区外的游客中心
  • C、票务中心
  • D、取票机

正确答案:A,B,C,D

第5题:

景区讲解员在接待前都需要做哪些准备()。

A.了解所接待团队或游客的有关情况
B.语言准备并对游客的特殊需要的讲解内容做准备
C.了解游客的宗教信仰、风俗习惯
D.了解当天的天气情况
E.熟悉本景区的有关管理规定

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

旅游景区的核心产品是(  )。

A.旅游景区服务
B.旅游景区项目组合
C.游客所获得的有益的体验
D.游客游览的所有感受

答案:C
解析:
从某种意义上说,旅游景区的核心产品是游客所获得的有益的体验,换句话说,旅游景区就是一个快乐剧场,游客与员工、当地居民共同演出一场欢乐剧。旅游景区实质上是“体验制造者”,游客则是“体验消费者”。

第7题:

景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A.致欢迎词
B.景区基本情况介绍
C.景区的建设和管理情况
D.景区导游讲解
E.游客对景区景观的反映

答案:A,B,D
解析:
当旅游团(者)抵达景区后,讲解员应主动迎上前去,向他们表示欢迎。讲解员带领旅游团(者)参观游览过程的服务主要包括致欢迎词、旅游景区情况介绍和参观游览中的导游讲解三项内容。

第8题:

以下哪项行为不符合景区导游人员工作规范( ).

A.在景区大门接团后向游客热情地致欢迎词

B.在景区导游示意图前向游客讲解景区的游览线路及注意事项

C.在景区的游览过程中只选择重点景点向游客进行详细的讲解

D.游览结束在景区出口向游客致简短的感谢词


正确答案:C

第9题:

游客要求在景区自行游览,景区导游员应()。

  • A、坚决不同意,要求随团游览。
  • B、尽力满足游客需求。
  • C、视情况而定,在景区安全好的情况下,可以满足游客,同时要告知离开景区的时间和集合的地方;在景区安全条件不足的情况下,原则上不能满足游客要求。

正确答案:C

第10题:

旅游景区内的游客中心是指什么?


正确答案:旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

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