通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核

题目

通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以()通过铁路货运电子商务系统告知客户。

  • A、查复书
  • B、文档
  • C、赔款通知书
  • D、客户通知书
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第1题:

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将()情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.同意受理

B.不同意受理

C.暂不受理

D.终止网上流程


参考答案:ABCD

第2题:

通过铁路货运电子商务系统网上办理赔偿的,应将赔通信息告知客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

《铁路旅客运输办理细则》规定,车站受理赔偿要求时,应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

通过货运电子商务系统现车预订并加盖企业公章的预订确认回执单可作为客户向货运站提出运输确认依据,货运站需认真审核公章与托运人名称的一致性,核实信息无误后必须确保运输组织。


正确答案:正确

第5题:

货物损失,收货人或托运人向到站或发站提出赔偿要求时,到站或发站均应受理。


正确答案:正确

第6题:

通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以()通过铁路货运电子商务系统告知客户。

A.查复书

B.文档

C.赔款通知书

D.客户通知书


参考答案:D

第7题:

铁路局集团公司各级()是受理客户需求的主体。

  • A、货运人员
  • B、货运受理人员
  • C、货运客服人员
  • D、客服人员

正确答案:C

第8题:

()是受理客户运输需求的业务操作平台。

A.中国铁路货运电子商务平台

B.95306

C.12306

D.车站货调报告系统


参考答案:A

第9题:

对赔偿要求人提出的铁路保价货运事故的赔偿要求,发到站均可以受理,不得拒绝或相互推诿。()


正确答案:正确

第10题:

通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。


正确答案:正确

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