排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施（）售票和兑零。

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第1题：

使用预付值车票时，售票员从值班站长处领取预赋值车票、备用金，并在“（）”上登记，售票结束后将（）交值班站长，双方确认在“（）”上签字。

正确答案:预赋值票台帐单；票款及余票；预赋值票台帐单

第2题：

厅巡人员应以乘客排队人数10人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心、临时客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（）

正确答案:错误

第3题：

乘客服务中心前排队超过()人并维持(C)分钟以上,通知值班站长。

A.5,3

B.5,5

C.8,3

D.10,5

参考答案：C

第4题：

与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。

正确答案:A

第5题：

票亭乘客排长队的标准：（）

正确答案:C

第6题：

排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示（）加人实施（）售票和兑零。

正确答案:8；3；值班站长；双人

第7题：

当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。

正确答案:A

第8题：

售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常售票窗口排队不超过20人，自动售(取)票机排队不超过10人。

此题为判断题(对，错)。

正确答案：×

第9题：

排队超过（）人，并维持（）分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零。

正确答案:8；3

第10题：

售票员售票工作中收到的机、假、残币由（）现场补足。

正确答案:A

排队超过（）人，并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施（）售票和