帮顾客围毛巾时,动作应轻巧利落

题目

帮顾客围毛巾时,动作应轻巧利落

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相似问题和答案

第1题:

美容师在使用毛巾时,应仔细察看,只要毛巾很干净就可以提供给下位顾客使用。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

做清洁时,动作轻巧,不拍打,防止()。

  • A、漏疵点
  • B、人为疵点
  • C、缺点

正确答案:B

第3题:

因擘酥皮油性干,所以开酥时动作要娴熟、利落。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

下列关于刮痧后擦拭刮痧部位的方法错误的是()。

  • A、擦拭刮痧部位时要用消过毒的纸巾或干毛巾
  • B、单方向逐部位擦拭干净
  • C、用湿毛巾擦拭
  • D、刮痧后协助顾客穿戴好衣服时要注意观察其面部表情及动作的反应

正确答案:C

第5题:

在进行摘戴教育时,ECP应遵循怎样的辅导步骤?()

  • A、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
  • B、3部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,顾客独立练习操作
  • C、4部:在ECP指导下顾客练习操作,ECP示范规范动作,顾客独立练习操作,ECP确认顾客掌握方法
  • D、4部:ECP示范规范动作,在ECP指导下顾客练习操作,,ECP确认顾客掌握方法,顾客独立练习操作

正确答案:A

第6题:

美容师在使用毛巾时,应仔细察看,只要毛巾很干净就可以提供给下位顾客使用。


正确答案:错误

第7题:

在发生顾客投诉时,便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容,了解真实问题。下列说法错误的是()。

  • A、目视顾客,表示尊重
  • B、凝眉点头,适度重复顾客关键话语
  • C、顾客提出批评时,应据理力争
  • D、让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题

正确答案:C

第8题:

皮肤护理工作结束后,美容师应()。

A.立即整理护肤品及仪器

B.为顾客除去包头毛巾

C.为顾客化妆

D.帮顾客结帐


正确答案:B

第9题:

下井为什么要围毛巾?


正确答案:便于擦汗、创伤急用、避灾急用;可用于止血、包扎,有毒气时,浸湿捂住口鼻。

第10题:

做客时入座动作要:()

  • A、快捷
  • B、轻稳
  • C、越慢越好
  • D、干净利落

正确答案:C