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美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）

题目

美容师在处理异议时，只要挑重点问题解决。（）

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

美容师在治疗痤疮时,减缓客人的焦虑心情也是处理痤疮的方法之一。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第2题：

美容师讲解美容项目时应重点介绍美容效果和显效时间。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第3题：

美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。

A、复述

B、异议

C、询问

D、抱怨


参考答案：A

第4题：

美容师解决顾客异议时,应接受异议,点头微笑()

此题为判断题(对，错)。


答案：对

第5题：

美容师在取用面霜时,不能用()挖取。

A、消过毒的压舌板

B、自己的手指

C、消过毒的挑棒

D、消毒棉棒


参考答案：B

第6题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第7题：

美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。

A、预测效果

B、美容原理

C、近期效果

D、美容习惯


参考答案：B

第8题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。

A、美学原理

B、审美标准

C、个人观点

D、个人喜好


参考答案：C

第10题：

美容师在与顾客沟通时,不必(要仔细)听顾客讲什么,只要有(然后用)自己的专业判断即可()

此题为判断题(对，错)。


答案：错

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