美容院电话接待员的口齿要（）。
第1题：
美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
服务中心接待员应迅速接听所有打进来的电话，电话响铃不超过（）声。
第5题：
我国最早的口腔专著（）
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。
第8题：
遇到问询事项复杂或接待员工无法回复时，接待员工应请乘客稍等，及时利用对讲机、电话等通讯设备问询其他员工。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。
第10题：
我国最早的口腔专著是《口齿类要》。