（）是美容师在工作中应遵守的服务礼仪之一。
第1题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。
A.热情服务
B.诚信公平
C.不打骂顾客
D.不顶撞顾客
第4题：
姿势是美容师风度举止的外在表现形式之一，正确的姿势能够改善（），在工作中带给人以优雅的举止和美的形象。
第5题：
A、服务规范
B、理想表现
C、行为模式
D、具体要求
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、诚实守信
B、实事求是
C、礼貌待客
D、诚信公平
第8题：
在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。
A.谈话礼仪
B.文明礼貌
C.服务理念
D.道德修养
第9题：
下列关于美容师遵纪守法的要求，理解不准确的是_____。
A.美容师要遵守国家法律法规
B.美容师要按操作规程要求进行服务
C.美容师要遵守美容院的规章制度
D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定
第10题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。