下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）A、由于地震给企业带来的危机B、由于客户服务不当给企业带来的危机C、由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机D、由于企业偷税漏税而引发的危机

第1题：

第2题：

客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。

A对

B错

第3题：

第4题：

（）是由于企业外部根源造成的。

• A、生产危机
• B、财务危机
• C、形象危机
• D、社会危机

第5题：

以下那种叙述符合事实？（）

• A、私有制企业最容易遭受危机
• B、危急关头媒体给企业带来的一定是一种不可控制的风险
• C、市场份额处在前三位的企业最容易遭受危机
• D、80%的企业危机源自企业的各级管理层

第6题：

第7题：

创业者自身危机是创业中面临的各方面的压力所引发的企业危机，是（）。

• A、自身面临的工作负荷、人际关系、职业发展、管理职责、工作与家庭平衡等各方面压力引发的创业危机
• B、自身引发的生活危机
• C、危机企业声誉、形象和生存的突发性、灾难性事故和事件
• D、地震、洪水、海啸等自然灾害带来的危机

第8题：

第9题：

企业由于现金持有量不足，造成信用危机而给企业带来的损失，属于现金的（）

• A、机会成本
• B、短缺成本
• C、资金成本
• D、管理成本

第10题：

客户投诉等于给企业一个改正的机会，忽视客户投诉所带来的危机是致命。