要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点？

题目

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

教学过程具有哪些基本特点?

正确答案：
【答案要点】
教学过程的基本特点：
(1)间接经验与直接经验相结合；
(2)掌握知识与发展智力相统一；
(3)教学过程中知、情、意的统一；
(4)教师主导作用与学生能力相结合。

第2题：

TDDLTE系统具有这样的特点，应用()降低小区间干扰，提高小区边缘用户的服务质量;

参考答案：智能天线技术

第3题：

问题解决具有哪些基本特点?

正确答案：
(1)目的性；(2)认知性；(3)序列性。

第4题：

康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？

正确答案: ㈠康乐服务质量的内容
⑴康乐设施、设备的质量
①设施、设备的功能；
②设施、设备的可靠性；
③设施、设备的安全性；
④设施、设备的外观
⑵劳务质量
①服务员个人的形象及素养；
②服务员的服务技能和服务态度；
③服务员的服务效率和应变能力；
④企业整体质量（饭店的等级、企业的规模和所处的环境、康乐项目的数量和质量、除康乐服务外所能提供的其他方面服务的数量和质量等、饭店内部各部门之间协调配合的默契程度）
㈡提高服务质量的方法和途径
⑴建立规范化的服务程序；
⑵制定量化的服务标准；
⑶建立严格的服务质量管理制度；
⑷开通顾客意见反馈渠道

第5题：

提高技能的基本要求有（）

A、具有不断提高会计专业技能的意识和愿望

B、具有勤学苦练的精神和科学的学习方法

C、强化服务意识

D、提高服务质量

正确答案：AB
解析：CD属于“强化服务”的基本要求

第6题：

强化服务的基本要示是( )。

A．强化服务意识

B．提高服务能力

C．提高服务质量

D．倡导无私奉献

正确答案：ABC
解析：强化服务的基本要求是强化服务意识、提高服务质量。

第7题：

要成为积极的社会工作行政领导者,必须要( )。进员工绩效的提高。

A．正确决策

B．改进服务质量

C．获得财政支持

D．证实能力

E．改进工作

正确答案：BCDE

第8题：

电子商场的特点有()。

A、大大缩短销售周期

B、提高工作效率、改善服务质量

C、降低费用

D、具有更强的竞争力

参考答案：ABCD

第9题：

会计职业道德“提高技能”的基本要求有()。

A、提高服务质量
B、具有不断提高会计专业技能的意识和愿望
C、强化服务意识
D、具有勤学苦练的精神和科学的学习方法

答案：B,D

解析：

基本要求是具有不断提高会计专业技能的意识和愿望；具有勤学苦练的精神和科学的学习方法。

第10题：

前厅服务质量控制具有哪些特点？

正确答案:前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和自控行为能力要求高、依赖性强、服务过程短暂等特点。

要提高服务质量，领导者应具有哪些基本特点？

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容