客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。C、先女士后男士D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”E、先男士后女士

题目

客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。

A、由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”
B、由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。
C、先女士后男士
D、统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”
E、先男士后女士

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

以下关于问候用语的表述错误的是()。

A.问候应当是相互的

B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯

C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候

D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序

正确答案：C

第2题：

关于女士优先,以下做法错误的是()。

A.在聚会上.同时与男女主人相遇.应先问候女主人.后问候男主人.

B.当女士后到场.在场的男士应先行问候.已就座的男士须起身相迎.

C.在观看演出.男士一般应主动为同行妇女带路或寻找座位.

D.上楼梯时.男士应请身穿裙服的妇女先行,下楼梯时男士也应行进在前.

参考答案：D

第3题：

问候的顺序是由尊到卑,由职务高到低,女士优先。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第4题：

以下关于问候的顺序，正确的是（）

A、晚辈问候长辈
B、下级问候上级
C、男士问候女士
D、小孩问候老人

正确答案:A,B,C

第5题：

规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。
您好
略

第6题：

主动向别人介绍自己,称作(),应邀向别人介绍自己,则称作():

A.随意问候

B.由卑而尊问候

C.由尊而卑、依次问候

D.统一问候

参考答案：AB

第7题：

问候原则包括()。

A.男士主动向女士问候

B.年轻人主动向年长者问候

C.别人主动伸手时，不应拒绝

D.女士主动向男士问候

正确答案：ABC

第8题：

以下打招呼顺序,正确的是()。

A.男士问候女士

B.幼者问候长者

C.主人问候客人

D.后到的问候先到的

答案：ABCD

第9题：

下列关于常见问候用语描述不准确的是（）

A、可以以时间问候，如：“下午好，先生／女士”
B、遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”
C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如：“生日快乐”
D、问候时最好都用“欢迎光临”

正确答案:D

第10题：

以下打招呼顺序，正确的是（）

A、男士问候女士
B、幼者问候长者
C、主人问候客人
D、后到的问候先到的

正确答案:A,B,C,D

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容