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从构成要素的角度对实体显示进行划分，以下（）不是实体显示的要素类型。A、环境与气氛要素B、设计要素C、社交要素D、关系要素

题目

从构成要素的角度对实体显示进行划分，以下（）不是实体显示的要素类型。

  • A、环境与气氛要素
  • B、设计要素
  • C、社交要素
  • D、关系要素
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第1题：

服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，其要素主要包括（）。

A.环境要素
B.社交要素
C.设计要素
D.价格要素
E.渠道要素

答案：A,B,C
解析：
服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物。通信企业可以利用的有形展示的要素主要有3种。(1)环境要素。环境要素包括工作区的布置、空气的清新度、噪声、气氛、整洁度等。(2)设计要素。设计要素是顾客最易察觉的刺激因素，包括美学因素（建筑物风格、色彩等）和功能因素（陈设、舒适、标识等）。(3)社交要素。社交要素是指通信企业参与服务过程的所有人员，包括服务人员和消费者，他们的态度和行为都会影响消费者对服务质量的期望和评价。

第2题：

（）是建筑的形体、色彩、肌理等物质性的实体要素。

  • A、视觉要素
  • B、触觉要素
  • C、嗅觉要素
  • D、心理要素

正确答案:A

第3题：

演讲的构成要素()。

A、空间要素

B、环境要素

C、主体要素

D、客体要素


参考答案：BCD

第4题：

测量工件的垂直度时先应确定（）。

  • A、中心要素
  • B、实体要素
  • C、基准要素
  • D、位置要素

正确答案:C

第5题：

平面构成的基本要素是（）。

  • A、概念要素
  • B、视觉要素
  • C、关系要素
  • D、空间要素

正确答案:A,B,C

第6题：

从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为哪3种要素类型？


正确答案: 从构成要素的角度对实体显示进行划分，主要表现为3种要素类型：
1）环境与气氛要素。这类要素通常被顾客认为构成服务产品内涵的必要组成部分。
2）设计要素。这类要素被用于改善服务产品的包装，使产品的功能更为明显或突出，以建立有形的、赏心悦目的产品形象。
3）社交要素。这类要素是指在服务场所内一切参与及影响服务产品声场的人，包括服务员工和其他在服务场所同时出现的各类人士。

第7题：

饭店可以利用的有形展示策略（）

  • A、环境要素
  • B、设计要素
  • C、公平要素
  • D、社交要素

正确答案:A,B,D

第8题：

下列属于对于犯罪构成要件要素分类的是()

A.客观的构成要件要素与主观的构成要件要素

B.积极的构成要件要素与消极的构成要件要素

C.共同的构成要件要素与非共同的构成要件要素

D.记述的构成要件要素与规范的构成要件要素

E.成文的构成要件要素与不成文的构成要件要素


参考答案：A, B, C, D, E

第9题：

最大实体要求仅用于（）。

  • A、中心要素
  • B、轮廓要素
  • C、基准要素
  • D、被测要素

正确答案:A

第10题：

关系数据库中，典型的实体关系模型有三个要素，下面哪个不是三要素之一（）

  • A、实体
  • B、属性
  • C、关系
  • D、索引

正确答案:D

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