（）是危机公关的第一步。A、建立危机预警机制B、拟定危机管理计划C、建立新闻发言人制度D、分析危机信息

（）是危机公关的第一步。

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第1题：

（）的建立是危机公关的第一步。

正确答案:B

第2题：

最好的危机公关是将危机消灭在萌芽状态，避免危机的发生和出现。（）

正确答案:正确

第3题：

危机公关与公关危机没有实质区别()

此题为判断题(对，错)。

正确答案:错误

第4题：

政府在针对受害者开展冲突调解时，很容易出现的误区是（）。

正确答案:A,B,C

第5题：

政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

正确答案:B,C,D

第6题：

制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序。

正确答案:正确

第7题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

正确答案:D

第8题：

公关危机监测的目的就是对组织公关危机迹象进行识别、诊断与评估，并作出危机警示，防止和消除组织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()

正确答案：√

第9题：

明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。

正确答案:B

第10题：

什么是危机公关?

正确答案: 危机公关是运用公关的战略战术，预防一个组织的危机发生。当危机突然发生时，运用公关的一切手段，采取转危为安的各种有效步骤，恢复和巩固公众的信任，维持组织的良好信誉。

（）是危机公关的第一步。