“服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做好,取决于服务提供者对服

题目

“服务是人与人之间的游戏”,能否将服务做好,取决于服务提供者对服务的理解深度。

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第1题:

管理式医疗与传统医疗保险相比,不属于管理式医疗特点的是()。

A、对医疗服务提供者建立经济上的激励机制

B、医疗服务提供者事后按服务收费

C、鼓励或要求使用经过挑选的医疗服务提供者

D、风险由管理式医疗机构与医疗服务提供者共担


参考答案:B

第2题:

我国法律对餐饮服务提供者的要求,下列说法错误的是()。

A、餐饮服务提供者不得采购不符合食品安全标准的食品原料

B、餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备

C、餐饮服务提供者必须公开加工过程,公示食品原料及其来源等信息

D、餐饮服务提供者不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具


参考答案:C
依据《中华人民共和国食品安全法》第55条规定:餐饮服务提供者应当制定并实施原料控制要求,不得采购不符合食品安全标准的食品原料。倡导餐饮服务提供者公开加工过程,公示食品原料及其来源等信息。第56条规定:餐饮服务提供者应当定期维护食品加工、贮存、陈列等设施、设备;定期清洗、校验保温设施及冷藏、冷冻设施。餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

第3题:

医疗保险费用的审核指的是( )。

A、对医疗服务提供者、被保险方就医情况的审核

B、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目、支付责任者、服务质量的审核

C、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目的审核

D、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目、支付责任者的审核

E、对医疗服务提供者的审核


参考答案:B

第4题:

目前使用范围最为频繁,应用最为广泛的服务器是()。

  • A、机架式服
  • B、刀片服务器
  • C、塔式服务器
  • D、游戏服务器

正确答案:B

第5题:

服务三要素中,以下哪个说法是错误的()。

  • A、服务的构成要素包括主体、客体和媒介。
  • B、服务的主体就是指服务的接受者
  • C、媒介是协助服务提供者将服务顺利地传递给客户
  • D、服务媒介可以帮助客户更好地接受服务

正确答案:B

第6题:

按提供服务的种类划分,可将物流服务者分为( )。

A、以资产为基础的物流服务提供者

B、综合物流服务提供者

C、以行政管理为基础的物流服务提供者

D、多元化物流服务提供者

E、以管理为基础的物流服务提供者


参考答案:ABCE

第7题:

网络服务提供者包括以下种类()。

A.网络内容服务提供者

B.网络交易服务提供者

C.网络接人服务提供者

D.网络交易者


参考答案ABC

第8题:

医疗保险费用的审核是指

A、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目、支付责任者、服务质量的审核

B、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目、支付责任者的审核

C、对医疗服务提供者、被保险方就医情况、特殊项目的审核

D、对医疗服务提供者、被保险方就医情况的审核

E、对医疗服务提供者的审核


参考答案:A

第9题:

在服务贸易中境外消费是指()

  • A、服务提供者移动到服务消费者境内提供服务
  • B、服务消费者移动到服务提供者境内享用服务
  • C、服务提供者从一成员的境内向另一成员境内的消费者提供服务
  • D、一成员的服务提供者以自然人身份进入另一成员境内提供服务

正确答案:B

第10题:

按照服务的分类,我们将客户与服务的提供者不直接接触,仅通过仪器设备传递服务的类型称为()。


正确答案:低接触性服务

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