客户如何购买保洁卡/次卡,才能识别为保洁员推荐?()

题目

客户如何购买保洁卡/次卡,才能识别为保洁员推荐?()

  • A、客户扫保洁员二维码购买保洁卡/次卡
  • B、做完日常保洁后客户直接在app上购买
  • C、客户购买保洁卡填写保洁员的手机号为推荐码
  • D、目前客户购卡无法识别为保洁员推荐
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第1题:

向客户推荐年费卡时,必须详细告知客户信用卡年费


正确答案:正确

第2题:

关于保洁卡的说法正确的是()

  • A、购买次卡可以用保洁卡余额支付
  • B、次卡可以购买4次卡,一周一次,完成一单保洁,支付一单
  • C、次卡使用次数后,可以申请退卡
  • D、次卡是一次预约,固定排期,方便实惠

正确答案:A,D

第3题:

下列哪一种卡属于Ⅲ类服务卡()

A.公安民警值勤证

B.调试工作证

C.物管公司保洁员

D.保安服务卡


正确答案:A

第4题:

保洁员例行培训每月不少于()次,不少于()分钟。


正确答案:4次;120分钟

第5题:

下列哪些场景可以很好的推荐保洁卡或次卡?()

  • A、上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券
  • B、客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券
  • C、做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡
  • D、如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间
  • E、客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

日常保洁客户推荐卡的方式正确的是()

  • A、没买过卡的客户,可以推荐次卡:新用户4次卡,购卡后首单免费,定期上门
  • B、没买过卡的客户,可以推荐保洁卡:新用户充300赠200元券,灵活预约上门
  • C、买了卡的余额不足:提醒余额不足,可再购卡支付:购卡即送优惠券,灵活预约上门
  • D、约不到想要的时间和保洁员:推荐次卡(日常次卡,可选定保洁员,定期上门)

正确答案:A,B,C,D

第7题:

保洁卡品种:()

  • A、次卡
  • B、保洁卡
  • C、专享卡
  • D、储值卡

正确答案:A,B

第8题:

下列哪一种卡属于I类服务卡()

A.物管公司保洁员

B.公安民警执勤证

C.调试工作证


正确答案:A

第9题:

简述卫生间出现漏水现象,保洁员应如何处理。


正确答案: ①判断情况找到阀门位置,关闭阀门。
②拨打保修电话。
③关闭有故障的设施同时卫生间应停止使用,并在门处设置“正在维修”等告示牌。
④保洁人员应协助维修人员排除故障。
⑤清理现场。维修人员排除故障后,保洁人员将现场清扫干净,将“正在维修”等告示牌撤离,卫生间恢复正常使用。

第10题:

保洁员和保洁主管核心能力的达标等级分别为:()

  • A、B级、D级
  • B、C级、D级
  • C、E级、D级
  • D、E级、C级

正确答案:C

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