上门服务与鉴定服务是属于（）服务的内容。

第1题：

第2题：

在邮政通信服务水平的管理中，不属于"服务方式"内容的是（）。

• A、窗口服务
• B、定时服务
• C、上门服务
• D、流动服务

第3题：

第4题：

限时服务的内容包括（）。

• A、限时咨询服务
• B、限时办税服务
• C、限时上门服务
• D、限时提醒服务

第5题：

现金业务上门服务必须坚持的原则？（）

• A、坚持上门服务双人办理
• B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离
• C、坚持上门服务人员和记账人员分离
• D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度
• E、现金业务上门服务结束后，须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库（箱）保管。

第6题：

上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由（）进行保管。

• A、会计主管
• B、上门服务负责人
• C、指定的上门服务人员
• D、上门服务人员

第7题：

以下不属于《全国税务机关纳税服务规范》规定的税务机关优质服务内容的是（）

• A、延时服务
• B、预约服务
• C、免填单服务
• D、上门服务

第8题：

第9题：

下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。

• A、禁索取小费、红包或其它物品
• B、禁与用户谈论工作以外内容话题
• C、禁讲服务忌语
• D、禁上门服务时目光滞留、四处张望

第10题：

上门服务检查的重点内容包括什么（）。

• A、是否经过审批
• B、是否坚持双人办理
• C、客户与天津农商银行是否签订上门服务协议
• D、上门服务人员是否坚持定期轮岗