网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价

题目

网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客,不得实施报复行为。

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第1题:

网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶,不得违规收费,不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


正确答案:正确

第2题:

网约车驾驶员应当遵守下列规定,包括()。

  • A、接受交通行政主管部门、城市客运管理机构或道路运输管理机构的监督检查
  • B、不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为
  • C、在载客状态时承接其他预约业务
  • D、按照合理路线行驶,不得途中甩客或者故意绕道行驶

正确答案:A,B,D

第3题:

根据《三亚市网络预约出租汽车服务质量信誉考核暂行办法》,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。


正确答案:错误

第4题:

网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。


正确答案:正确

第5题:

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对于乘客投诉或差评,网约车驾驶员以下做法错误的有。()

  • A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
  • B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为
  • C、不自我反省而辱骂乘客
  • D、对乘客道歉

正确答案:A,B,C

第6题:

网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


正确答案:错误

第7题:

根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,对下列网约车驾驶员的下列行为,哪些将每次处以50元以上200元以下罚款。()

  • A、未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》
  • B、途中甩客或者故意绕道行驶
  • C、未按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的
  • D、对投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的

正确答案:A,B,C,D

第8题:

网约车驾驶员应当遵守下列()规定。

  • A、接入已取得经营许可的网约车平台公司,提供网约车运营服务
  • B、运营时随车携带《网络预约出租汽车运输证》、《预约出租汽车驾驶员证》
  • C、将个人所有网约车交由他人营运
  • D、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为

正确答案:A,B

第9题:

网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者()罚款。

  • A、50元以上200元以下
  • B、20元以上200元以下
  • C、20元以上100元以下

正确答案:A

第10题:

网络预约出租汽车驾驶员故意破坏、改装或增减车载设备的的,扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。


正确答案:正确

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