出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质

题目

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  • A、扣20分
  • B、扣10分
  • C、扣5分
  • D、扣3分
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第1题:

出租汽车驾驶员营运时不得有下列行为:()

  • A、不随车携带《出租汽车车辆运营证》、《出租汽车驾驶员客运资格证》
  • B、将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运
  • C、不按规定收费,不开具税务部门统一监制的专用发票
  • D、无正当理由拒载

正确答案:A,B,C,D

第2题:

出租汽车处于空车待租状态,驾驶员在得知乘客去向后,无正当理由拒绝载客属拒载行为。


正确答案:正确

第3题:

“甩客”是指在运营途中,出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()。

  • A、扣10分
  • B、扣5分
  • C、扣3分
  • D、扣1分

正确答案:B

第5题:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。

  • A、拒载
  • B、宰客
  • C、倒客
  • D、甩客

正确答案:D

第6题:

出租汽车驾驶员在营运过程中,应当遵纪守法   文明行车 优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为()。

  • A、拒载
  • B、文明用语
  • C、中途不抛客

正确答案:A

第7题:

出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分()。

  • A、无正当理由拒载的
  • B、出租或转让出租汽车驾驶员从业资格证的
  • C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
  • D、未经乘客同意,强制拼客的

正确答案:B

第8题:

出租汽车驾驶员在载客运营过程中,无正当理由擅自中断服务的行为是()。


正确答案:甩客

第9题:

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。


正确答案:正确

第10题:

《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员无正当理由拒载的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分()分。

  • A、10分
  • B、5分
  • C、3分
  • D、1分

正确答案:A