在网络预约出租汽车行驶过程中,乘客认为驾驶员故意绕路,情绪相当激

题目

在网络预约出租汽车行驶过程中,乘客认为驾驶员故意绕路,情绪相当激动,驾驶员应()。

  • A、回答没有绕路即可,不需解释
  • B、让乘客就此下车,提前终止服务
  • C、耐心解释,并安抚乘客的情绪
  • D、一路不作回应,直到目的地
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第1题:

网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶,不得违规收费,不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。


正确答案:正确

第2题:

出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。

  • A、拒载
  • B、甩客
  • C、强行拼客
  • D、故意绕路

正确答案:D

第3题:

网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。


正确答案:正确

第4题:

出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。


正确答案:正确

第5题:

根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(暂行)》,网络预约出租汽车驾驶员提供服务、行驶过程中应做到()

  • A、按照合理路线或者乘客要求的路线行驶
  • B、不按乘客合理要求绕道行驶
  • C、按照合理路线或者乘客的要求行驶,必要时途中甩客
  • D、故意绕道行驶

正确答案:A

第6题:

网络预约出租汽车在行驶过程中乘客可以要求提前结束服务。


正确答案:正确

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中,不得有下列行为()。

  • A、中途甩客
  • B、故意绕道行驶
  • C、违反规定巡游揽客、站点候客
  • D、违规收费

正确答案:A,B,C,D

第8题:

网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的的,网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值()

  • A、扣3分
  • B、扣5分
  • C、扣10分
  • D、扣20分

正确答案:C

第9题:

网络预约出租汽车驾驶员故意破坏、改装或增减车载设备的的,扣除网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。


正确答案:正确

第10题:

乘客上车后,网络预约出租汽车驾驶员应按网络预约出租汽车平台终端规划的线路或按乘客选择的路线行车。


正确答案:正确

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