出租车电召服务应通过电讯、网络等方式提供()小时租车服务和供车信

题目

出租车电召服务应通过电讯、网络等方式提供()小时租车服务和供车信息,满足乘客需要

  • A、8
  • B、12
  • C、24
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第1题:

通过电招服务的出租车司机当乘客上车后,可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。


正确答案:错误

第2题:

电召服务是指通过()、路边呼叫装置、呼叫终端等方式呼叫出租汽车。

  • A、电话、网络
  • B、电话、邮件
  • C、电话、订单日志

正确答案:A

第3题:

巡游出租车以电信、互联网等方式为乘客提供预约出租服务的,按()相关规定执行。

  • A、网约出租车
  • B、巡游出租车
  • C、营运客车
  • D、机动小汽车

正确答案:B

第4题:

出租汽车电召服务平台应当提供24小时不间断服务。


正确答案:正确

第5题:

道路救援包含哪些内容()

  • A、现场援助服务
  • B、困境救援服务
  • C、出租车服务
  • D、取车服务

正确答案:A,B,C,D

第6题:

根据乘客通过电讯、网络或口头约定等方式提出的预约租车要求,按约定时间和地点提供出租汽车服务这种服务方式是()

  • A、预约租车服务
  • B、包车服务.
  • C、站点服务

正确答案:A

第7题:

以下对IVR(交互式语音应答)业务的应用,描述正确的是()

  • A、移动自有业务-彩铃业务:用户通过拨打12530彩铃自助服务系统进行彩铃业务的开通/取消、暂停、试听、购买、设置彩铃播放条件等操作。
  • B、合作运营业务-语音杂志业务:语音杂志12590号段属于中国移动网内号段,用户通过拨打12590(XXXXX)使用SP提供的应用服务或信息服务。
  • C、客户自有业务-铁通票务查询平台接入:广铁路信息平台通过公司的网络以短信、语音等方式向公众提供客运、货运、旅游等铁路交通信息查询服务。省内所有移动用户拨打12581710可查询车次、余票、列车正晚点等内容的服务。
  • D、本地个性业务—电召业务:用户通过拨打12581258作为服务号,可以在珠海本地召出租车、私车以及订购机票、酒店的一项服务。

正确答案:A,B,C

第8题:

出租车的服务标准包括()。

  • A、供车快速及时
  • B、车容车貌干净
  • C、设施齐全有效
  • D、租价公道合理
  • E、服务热情主动

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

各地应当根据实际情况发展出租汽车电召服务,采取多种方式假设出租汽车电召服务平台,推广人工电话召车、手机软件召车、网络约车等出租汽车电召服务,建立完善电召服务管理制度。


正确答案:正确

第10题:

对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员,网络预约出租车经营者应()。

  • A、让该驾驶员继续提供服务
  • B、暂停该驾驶员提供服务,认真调查核实。
  • C、开除该驾驶员,并移交派出所处理
  • D、不做任何处理

正确答案:B

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