网约车驾驶员仪表整洁，用语文明，乘客上车时对乘客说“您好”、下车说“再见”，不说牢骚怪话。
第1题：
乘客上车时，网约车驾驶员主动向乘客问好，帮助乘客放置行李，并督促提醒乘客系好安全带，注意乘车安全。
第2题：
接受搭客时，不限于（）。
第3题：
出租汽车驾驶员在营运中，遇乘客租车时，正确的服务用语是（）。
第4题：
行车途中，由于前方发生事故，车辆不能前往，网约车驾驶员对乘客说：“我不去了，你下车吧。”
第5题：
乘客下车时，网约车驾驶员要做到（）。
第6题：
“快把钱付了”是巡游出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语。
第7题：
当乘客上车时，驾驶员规范的服务用语是（）。
第8题：
网约车驾驶员应当遵守下列哪些要求。（）
第9题：
网约车驾驶员接单成功后，驾驶员应被动等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。（）
第10题：
网约车驾驶员在营运服务中，遇到乘客用语不礼貌时应使用（）