递卡时，收费员必须面向司机，（），四指并拢拇指压住通行卡，将通行卡送司机手中，并使用规范文明用语，如：“请走好”。
第1题：
接、递通行卡、票、款时始终使用左手，手心向上，用大拇指将卡、票、款夹在手心或大拇指压在微拢的四指上，要正面向上且朝向对方，水平接递，不许指夹票款接递。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
通行卡由于人为损坏，使通行卡在出口车道不可读时，收费员应按无卡键进行处理，收取卡成本。
第3题：
下面说法正确的是()。
A.车辆触及通过线圈后，发现票据打印失败的，可以按【废票】键选择“重新打印发票”
B.司机所持通行卡无法读出信息的(非人为损坏)，使用【坏卡】键处理
C.车辆下路时若没有通行卡，收费员按【坏卡】键处理，会造成收费员短卡
D.车辆引出车道后，此时通行信号灯变绿，栏杆落下
第4题：
收费系统出现故障（瘫痪）无法正常运行时，下列说法正确的是（）
第5题：
联网外省市发行但未安装OBU的ETC车辆出口，收费员应向司机索取复合通行卡，判车型后，刷复合通行卡，系统按实际路径计算通行费并显示付费方式，不能使用CPU卡支付。
第6题：
A、第一张卡还给司机
B、没收第一张卡，第二张卡正常收费
C、二张卡都正常收费
D、先按第二张卡收取通行费，第一张卡核实逃费后按规定处理
第7题：
一司机出口时对收费员小王说入口收费员没有给他卡，问小王此时最先应该做什么？（）
第8题：
下列说法正确的是()。
A.超宽车道无法正常收费，但车辆必须从超宽车道通行，可在其他车道进行重新处理
B.如果收费员误按牵引键，可再次按牵引键取消
C.车辆下路时无通行卡，收费员可按坏卡键处理
D.刷卡未交费前，司机对收费额有异议，可由班长将车辆引出车道
第9题：
出口操作时，收费员若遇CPU卡无入口信息时如何处理？（）
第10题：
若司机把通行卡丢失，则收费员在输入车型后，按“卡丢”键，根据实际情况确定入口收费站代码，进入卡丢失的收费操作流程，收取通行费后放行车辆。