为了达到文明优质服务的要求，高速公路经营管理者应从哪些方面着手（）。
第1题：
建立办税服务风险预防机制，从几个方面着手，才能筑起风险防范的大堤( )。
A. 强化业务培训，提高办税人员素质
B. 明确岗位责任，查找潜在风险点
C. 规范办税行为，提高服务质量
D. 加强思想教育，增强风险意识
E. 健全机制，实行有效的执法监督
第2题：
第3题：
A加强员工培训
B加强服务质量管理工作
C加强餐饮服务质量的监查工作
D加强服务质量事后控制与完善工作
第4题：
高速公路管理工作开展的“三个竞赛”、推进“两个提高”、加强“六个基础”、促进“两个改善”和达到“一个目标”各包含哪些内容？
第5题：
（）是为了满足烟草企业建立服务质量管理体系的各项要求而制订的标准。
第6题：
第7题：
提高服务质量的途径不包括（）
A加强企业经济管理
B加强企业道德建设
C加强企业文化建设
D加强职业技能培训
第8题：
商业银行加强服务质量控制方式一般不包括()。
A日常服务管理
B建立考核评价机制
C不定期检查
D人员培训
第9题：
服务组织应具备安全、营运、车辆、劳动等管理体系，服务规范等规章制度，建立（）.
第10题：
加强医德教育的意义主要有（）。