在粤通卡投诉处理机制中，涉及退款类型的有：（）
第1题：
车主对收费有异议的，可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉，属于粤通卡在使用过程中发生异常的，车主可致电（）发起投诉。
第2题：
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时，收费员按规定作没收处理，转现金收费，并向司机开具《收费异常处理证明》。
第3题：
凡安装电子标签的车辆在自动缴费车道被拦截时，开具《收费异常处理证明》必须登记的信息有：（）
第4题：
粤通卡止付卡不能没收。
第5题：
凡没收驾驶员的粤通卡时，开具《收费异常处理证明》时必须登记的信息有：（）
第6题：
粤通卡黑名单卡包括哪几种类型：（）
第7题：
粤通卡·银行联名卡卡片包括以下特征：（）
第8题：
退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
第9题：
售中退款成功后，邮费如无法成功处理，可在交易关闭0-15天内发起投诉卖家处理。
第10题：
粤通卡坏卡查询时，在车道系统应输入粤通卡卡号的后十位位进行坏卡查询。