收费站应切实了解司乘人员所需，完善便民服务项目，积极为过往司乘人员排忧解难。
第1题：
收费站提供的便民服务项目一律免费，基本服务项目不包括（）。
第2题：
根据《河北省公路收费站文明服务规范》（冀交政法【2011】627号），收费站应提供的必要的便民项目包括哪些？
第3题：
重大节假日，收费站必须在明显位置设立便民服务台，配备专职人员为驾乘人员提供优良服务。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
收费站（点）应做好便民服务，为车主提供免费饮用水、附近区域指路图、封道（分流）指示图、简易维修工具以及常用急救药品等其他力能所及的相关服务。
第5题：
便民服务管理实施方案中对收费站绿色通道管理在哪些要求？
第6题：
对收费站提供的饮用水、药品等便民服务的，可适当收取成本费。
第7题：
结冰时，路政队要注意（），防止司乘人员随意调头造成交通堵塞，有效掌握控制路面情况，确保抢险车辆的通行。
第8题：
A、免费开水桶
B、便民服务箱
C、温馨提示牌
D、收费公示牌
第9题：
便民服务管理实施方案中对收费站的延伸服务有哪些要求？
第10题：
加油站的便民服务项目具有不可选择性。