乘务长在航班中有监管责任,所以可以不参加客舱服务

题目

乘务长在航班中有监管责任,所以可以不参加客舱服务

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客舱经理/乘务长在准备会上需对客舱环境维护提出要求,并指定责任人,长期培养乘务员维护工作环境的思想意识。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

发生颠簸,广播暂停客舱服务后,乘务员仍可以“边广播,边服务”。


正确答案:错误

第3题:

乘务员在每次航班飞行中,隶属机长领导,协助机长保障客舱、旅客的安全。()


参考答案:对

第4题:

客舱乘务员对服务机型数量限制要求,以下正确的是:()

  • A、客舱乘务员服务机型不得超过2种
  • B、客舱乘务员服务机型不得超过3种
  • C、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过2种(含)
  • D、在一个执勤期内客舱乘务员服务机型不超过3种(含)

正确答案:B,C

第5题:

次日执行12:00之后的航班,乘务员未在进场签到前()小时签到,带班客舱经理(乘务长)应马上向乘务值班员反馈。


正确答案:3

第6题:

客舱经理(乘务长)应做好整组签到时间的监控,如因监控不力,对服务质量、航班正点率等造成影响,客舱经理(乘务长)须承担相应责任。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

在执行航班任务时,客舱乘务员隶属于()领导。


正确答案:机长

第8题:

自2017年8月1日起,客舱服务部全体客舱乘务员、安兼乘人员,在航班签到时必须完成航前酒精测试.()


参考答案:对

第9题:

加浦东出港机组的客舱机组前往外站执行航班,由加机组的乘务长私信确认次日一起执行航班的客舱机组成员乘车情况。


正确答案:正确

第10题:

客舱乘务员的主要工作内容有()

  • A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
  • B、评估和记录乘务组表现
  • C、处置客舱内各种不正常情况
  • D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报

正确答案:A,C,D

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