头等舱旅客应享有的服务有()

题目

头等舱旅客应享有的服务有()

  • A、每航段享有至少两次以上毛巾服务
  • B、享有迎宾饮料服务
  • C、享有瓷器、玻璃器皿服务
  • D、享有最后登机、优先下机服务
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第1题:

服务犬的旅客可以购买()机票

  • A、公务舱
  • B、头等舱
  • C、经济能
  • D、任何舱位

正确答案:D

第2题:

公务、头等舱服务员应提前掌握登机信息,按时通知旅客准备登机。


正确答案:正确

第3题:

持成人或者儿童票旅客免费行李额下列正确的是()

A.头等舱旅客为50公斤

B.公务舱旅客为30公斤

C.经济舱旅客为20公斤

D.婴儿票的旅客有免费行李额


正确答案:BC

第4题:

飞机上的头等舱、向旅客提供运输等服务,属于()。


正确答案:附有少部分商品的服务状态

第5题:

在有头等舱的航班上,采取全经济舱销售,若该航班是两段以上航班则座位应()。

  • A、远段旅客安排在头等舱
  • B、近段旅客安排在头等舱
  • C、可以混合安排
  • D、旅客必须补头等舱差价可安排

正确答案:B

第6题:

在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。


正确答案:错误

第7题:

由于航班超售,普通舱旅客被安排在头等舱则旅客应()。

  • A、补齐差额款
  • B、不补差额款
  • C、A和B都不对
  • D、没有此项规定

正确答案:B

第8题:

某旅客持经济舱客票办理乘机手续,由于经济舱座位超售,该旅客被升至头等舱, 则承运人( )。

A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

答案:B
解析:
如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

第9题:

()持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。


正确答案:正确

第10题:

航空公司头等舱旅客不属于贵宾服务公司的服务范围


正确答案:错误