旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续,因Y

题目

旅客持经济舱客票在广州机场办理广州-阿姆斯特丹航班乘机手续,因Y舱超售被升至W舱,当航班静听北京时,北京-阿姆斯特丹经济舱有空位,泽旅客()

  • A、被要求坐回经济舱座位上
  • B、仍可坐在原座位上
  • C、由旅客选择
  • D、可坐在原座位上,但需要补差价
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第1题:

旅客发生误机,应到()办理改乘航班、退票手续。

A.乘机机场

B.原购票地点

C.乘机机场或原购票地点

D.航空公司售票处


正确答案:C

第2题:

关于误机,正确的是( )

A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

B.旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续

C.旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机

D.以上全对


正确答案:D

第3题:

如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。

A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客

B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客

D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客


参考答案:D

第4题:

一名成人旅客携带两名孪生婴儿乘机旅行,航程是北京至广州,成人旅客购得六五折机票。根据旅客国内运输的客票价规定,他们三人总票款应为( )元。北京至广州Y舱票价 为1820.00元。

A.1890
B.2270
C.2275
D.2910

答案:B
解析:
成人票1820×0.65=1183进位到1180,一个婴儿票价1820×10%=182进位到180,一个儿童票价1820×50%=910,合计2270

第5题:

某旅客购买了北京至广州Y舱机票,票价是1160.00元。但乘机时因Y舱超售,承运人要求该旅客乘坐F舱,F舱的票价是1740.00元,此时旅客应(  )。
A.补付580.00元
B.退票并付退票费,再另购F舱客票
C.直接持原票乘坐F舱
D.另付10%的变更费


答案:C
解析:
此题的客票变更属于非自愿变更。非自愿提高座位等级,不需重新购票,票价差额不补;非自愿降低座位等级,应重新开票,票价差额退还旅客。

第6题:

持电子客票的旅客,达到机场后,在电子客票柜台办理登机手续时也可换取(),通过安检顺利搭乘航班。

A.纸质客票

B.行李票

C.乘机联

D.报销凭证(T4联)


正确答案:D

第7题:

下列对于办理乘机手续的说法中错误的有( )。

A.如果需要托运行李,目前还是需要在机场值机柜台办理
B.乘坐代码共享航班应该在实际承运的航空公司值机柜台办理乘机手续
C.旅客只凭机票就可办理客票查验,交运行李,领取登机牌等乘机手续
D.乘机前,旅客及其行李必须经过安全检查

答案:C
解析:
旅客办理乘机手续时必须持有有效的身份证件,包括:中国籍旅客居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证;港澳地区居民和台湾同胞旅行证件;外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等;16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明。

第8题:

某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班,上海——北京的客票,起飞时间为17:00.但旅客于9月20日10:15持表明该旅客身患疾病的医生证明,要求前往广州治疗,故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班,起飞时间为5:30。这种情况旅客的客票应该如何处理?同行陪伴旅客的客票应该如何处理。


参考答案:应该按非自愿退票处理,为旅客劝退原票款后,重新购买9月20日上海至广州的MN5313航班客票。同行陪伴旅客退票按普通散客有关规定处理。

第9题:

某旅客持经济舱客票办理乘机手续,由于经济舱座位超售,该旅客被升至头等舱, 则承运人( )。

A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高
B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高

答案:B
解析:
如果是旅客原定舱位的座位发生超售而不能乘机时,如果更高级的舱位有空余座位,则承运人可免费为旅客升舱,旅客不需要补交差额票款。升舱后旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

第10题:

旅客误机处理哪一项是不正确的()。

  • A、旅客张志乘坐北京广州航班,未能赶上航班误机,拿机票到原购票地点办理退票,售票员告诉他要收取误机费
  • B、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
  • C、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
  • D、旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效

正确答案:C

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