因航空器操作、设施、乘务员服务等原因造成旅客受伤，主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
第1题：
监控期间，如有旅客提出服务需求，可委婉解释因监控紧急出口的原因，须稍后为旅客提供服务，或请其他乘务员协助提供服务。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
第3题：
A.车辆乘务长
B.车辆乘务员
C.空调发电车乘务员
D.随车机械师
第4题：
在必须撤离遇险民用航空器的紧急情况下，最后离开民用航空器的应当是（）。
第5题：
客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。
第6题：
()，主任乘务长下达指令“客舱乘务员请到位，操作分离器解除预位。”
第7题：
旅客张某酒后乘国内航班，飞行中与临座的旅客发生争吵，不听乘务员劝阻，并出手殴打乘务员。导致舱内秩序大乱，飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成（）。
第8题：
以下哪些项属于应记录的应急医疗事件范围?()
A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况
B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件
C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件
D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤
第9题：
乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应，如有不适反应，应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客，机组成员接触可疑物品，（）应详细记录该人员的姓名，单位，职务，联系电话和地址等相关情况
第10题：
乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。