机上发生扰序行为后,乘务组应当注意维护客舱秩序,目的是()。

题目

机上发生扰序行为后,乘务组应当注意维护客舱秩序,目的是()。

  • A、避免引起旅客围观或混乱,保证航空器飞行安全
  • B、飞机配载平衡
  • C、避免不法分子趁机实施其他的袭击行为
  • D、避免旅客的投诉
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第1题:

机上出现扰乱行为时,机组人员要早发现、早报告、早处置。应当迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果,并适时介入,要善处置,维护客舱安全秩序。


正确答案:正确

第2题:

客舱有旅客,飞机加注燃油时,乘务组与飞行组及地面工作人员交接的内容有哪些()

  • A、机上旅客人数
  • B、应急设备状况及分布
  • C、客舱中乘务员分布情况及对旅客信息发布状况
  • D、出口确认状况

正确答案:A,B,C,D

第3题:

值班经理收到客舱乘务长致电机上安全事件报告后,需致电()。

A.安检部门值班经理

B.公司运行值班

C.客舱质监部


参考答案:ABC

第4题:

客舱乘务员负责()、()旅客的物品及落地后的客舱(),过站时与接班的乘务组做好()。


正确答案:保管;交还;检查;交接

第5题:

客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间可以不计入客舱乘务员的飞行和值勤时间。


正确答案:错误

第6题:

发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()

  • A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理(乘务长)——客舱经理/乘务长指定人员
  • B、客舱经理(乘务长)——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
  • C、空警或专职安全员——客舱经理(乘务长)——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员

正确答案:A

第7题:

当飞机在滑行时,客舱发生火情,乘务员应当:()

  • A、尽快报告机长
  • B、控制客舱秩序
  • C、迅速判断火情,使用防烟面罩和HALON灭火瓶进行灭火
  • D、全部都对

正确答案:D

第8题:

在《客舱乘务员手册》的第3章安全管理章节中,当乘务长不在临近驾驶舱的位置时,机上非安全事件的汇报途径为( )

A.客舱乘务员---(最临近驾驶舱的客舱乘务员)---机长

B.客舱乘务员---乘务长---机长


正确答案:A

第9题:

客舱乘务员的主要职责是()。

  • A、确保客舱安全
  • B、微笑服务旅客
  • C、维持客舱秩序
  • D、以上都对

正确答案:A

第10题:

计划撤离程序,飞机停稳后,在接到撤离指令前,客舱乘务员应发布“不要带行李!听从指令!”等口令维持客舱秩序。


正确答案:正确

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