现场服务发现客户有违约或窃电行为时的文明服务行为规范有哪些?
第1题:
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户(),必要时通知()人员现场处理。
签字认可;用电检查
略
第2题:
窃电的现场调查取证工作,下列说法正确的有()。
第3题:
电力客户发生违约用电或窃电行为时,应承担相应的违约责任并向电力管理部门交纳罚款。
A对
B错
第4题:
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,业扩报装现场勘查时发现客户现场如存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,勘查人员应(),在违约用电、窃电嫌疑排查处理完毕后重新启动业扩报装流程。
第5题:
发现客户()、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,做好现场记录,提出异常报告并及时上报处理。
第6题:
供电所日常营业工作中属于服务性质的有()。
第7题:
现场服务客户有哪些禁忌?
第8题:
发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,应做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
A对
B错
第9题:
7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑,他立即通知用电检查班到现场,用电检查班现场核实该客户确实在窃电,窃电设备是家用电功率炉1.5kW,但客户不提供具体窃电时间,窃电时间无法确定,现请计算追补电量?
第10题:
客户窃电或违章用电行为,要做好现场保护和()工作,并立即向客户服务中心报告。