电费整理审核客户电费发行应注意什么?

题目

电费整理审核客户电费发行应注意什么?

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第1题:

()用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。

  • A、新装
  • B、增容
  • C、变更用电客户
  • D、其他

正确答案:A,B,C

第2题:

在电费审核工作中,对哪些类型客户应逐户进行审核?


正确答案:对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户,其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算,应逐户进行审核。

第3题:

根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户实缴电费金额大于客户应缴电费时,作()处理。

A.实收电费

B.溢出电费

C.长款

D.预收电费


参考答案:D

第4题:

账单生成及派送,是指对客户电费的处理过程包括()

  • A、电费发行
  • B、生成客户账单
  • C、打印
  • D、派送

正确答案:A,B,C,D

第5题:

在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项?


正确答案: 客户交纳预收电费时,由收费员在系统中打印预收款凭证,盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记,客户月末结算电费时必须出具预收款收据,经所长签字,各所收费员方可将预收电费转为实收(系统电费收费/预售冲转),并向用户开出电费发票。无预收款收据的,收费员一律不得转抵实收。如有遗失,必须向营销科申报批准后方可转抵客户实收。

第6题:

江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。


正确答案:错误

第7题:

电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。

  • A、电话
  • B、通知单账单
  • C、短信
  • D、上门

正确答案:B,C

第8题:

电费审核员应生成电费应收数据信息,并提交给电费帐务管理员。

A

B



第9题:

划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后,对特约委托客户的电费数据进行处理,注意核对()等信息,形成特约委托数据。

  • A、电费合同号
  • B、客户编号
  • C、开户银行及账号
  • D、应收电费

正确答案:A,B,C,D

第10题:

根据国家电价政策计算客户电费,认真审核,保证()准确无误。用电客户当月()或()发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


正确答案:电费计算;计费档案;电价表

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