《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,()个

题目

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

  • A、1;7
  • B、1;3
  • C、1;10
  • D、1;5
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第1题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复

A.3

B.5

C.7

D.10


答案:C

第2题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日。

A.2

B.3

C.5

D.7


答案:B

第3题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限高压单电源客户不超过()个工作日。

A.7

B.10

C.15

D.30


答案:C

第4题:

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8
B.12
C.18
D.24

答案:D
解析:

第5题:

根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定,供电方案答复期限为:低压电力客户不超过()个工作日。

A.6

B.7

C.8

D.9


参考答案:B

第6题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见

A.1,5

B.1,7

C.2,5

D.2,7


答案:B

第7题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定受理客户计费电能表校验申请后,( )个工作日内出具检测结果。

A.3

B.5

C.7

D.10


答案:B

第8题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》中规定供电方案答复期限,低压电力客户不超过()个工作日

A.2

B.3

C.5

D.7


答案:D

第9题:

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。

A.1
B.2
C.3
D.4

答案:A
解析:

第10题:

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、10

正确答案:B

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