电费充值卡售出后应注意哪些使用事项?()

题目

电费充值卡售出后应注意哪些使用事项?()

  • A、不记名
  • B、不挂失
  • C、在规定的有效期内使用
  • D、售出后一律不退
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第1题:

客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第2题:

使用天平砝码应注意哪些事项?


正确答案: 使用砝码必须注意下列事项:
1)分析砝码不允许直接用手拿取。
2)使用砝码时,严防坠落或碰击,不允许做其他非衡量质量的用处,以防损坏砝码。
3)砝码应按规定顺序放置。
4)每台分析天平的砝码必须专用。
5)同组两个名义质量完全相同的砝码,其实际质量可能稍有差别。为减少分析误差,称量时应该使用同一砝码。

第3题:

安全逞使用时应注意哪些事项?


答:(1)架子工使用的安全带绳长限定在1.5-2米。(2)应做垂直悬挂,高挂低用;当作水平位置悬挂使用时,要注意摆动碰撞;不宜低挂高用;不应将绳打结使用;以免绳结受力后剪断;不应将钩直接挂在不牢固物和直接挂在非金属绳上,防止绳被割断。

第4题:

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议,派发()业务。

  • A、建议-营业业务-电费充值卡业务
  • B、举报-窃电-电费充值卡业务
  • C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务
  • D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡

正确答案:A

第5题:

填写原始电费账、卡应注意哪些事项?


正确答案: 原始电费账、卡必须认真填写,不得任意涂改,填写字迹必须工整、清晰。如填写错误必须修改时,应将错误数字用红线划去,并加盖经办人印章。

第6题:

电费充值卡售出后不记名、不挂失、在规定的有效期内使用、售出后一律不退。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

退补电费时要注意哪些事项?


正确答案: 因电能表计量错误或电费计算错误,必须向用户退还或补收电费时应注意以下事项:
(1)应本着公平合理的原则,仔细做好用户工作,以减少国家损失,并维护用户的利益。
(2)退补电费的处理手续要完备,情况清楚,并经各级领导审批后方可办理。

第8题:

电费充值卡使用中需要注意的事项是()

A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用

B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598

C.请在充值卡截止日期前完成充值

D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时,充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息,并征得被误充客户的同意,由供电公司相关工作人员进行账务调整,并请客户在有关单据上签字确认

E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用,可凭原卡和购卡发票进行调换


答案:ABCDE

第9题:

根据《南方电网公司电费充值卡保管及发放作业指导书》,电费充值卡领用和发放流程中,入库保管充值卡中()属于采用自行保管模式。

  • A、根据委托协议约定将电费充值卡交接入库
  • B、对电费充值卡按面值和批次进行分类整理
  • C、按照面额及批次分别入库存放
  • D、检查存放场所安全保障措施,包括保险柜、监控装置等

正确答案:B,C,D

第10题:

如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?()

  • A、开具电费发票
  • B、不打印电费发票
  • C、出具收据并盖章
  • D、告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票

正确答案:B,C,D

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