在稽查工单审核环节,如果审核通过,流程发送到稽查工单归档环节;如

题目

在稽查工单审核环节,如果审核通过,流程发送到稽查工单归档环节;如果审核不通过,工单返回到()环节。

  • A、稽查工单派发
  • B、稽查工单处理
  • C、稽查工单抽检
  • D、稽查工单归档
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第1题:

稽查人员对上级下发的稽查工单进行核查、处理,对于需要整改的问题,都必须通过稽查监控系统触发SG186营销业务应用系统流程进行处理。


正确答案:错误

第2题:

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查监控系统审核比例是指审核所抽取工单数量占()的比重。

  • A、已稽查处理完成待审核工单数
  • B、已稽查发起工单数
  • C、未审核已发起工单数
  • D、已归档的工单数

正确答案:A

第3题:

可根据不同的归并列进行组合,生成稽查工单,生成后的稽查工单可以拆分。


正确答案:错误

第4题:

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:稽查任务派工对于派错的稽查任务包在()的情况下可以收回。

  • A、尚未派发
  • B、尚未审核
  • C、尚未归档
  • D、未生成稽查工单

正确答案:D

第5题:

服务保障系统施工调度工单监控中,通过点击()可以看到工单流程。

  • A、工单流水号
  • B、客户订单号/障碍单号
  • C、所处环节
  • D、流程图

正确答案:D

第6题:

国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:如果要查询连续3次重复的稽查问题,可以通过稽查任务管理统计查询中的()模块进行查询。

  • A、稽查工单统计
  • B、异常处理流程统计
  • C、稽查工作单查询
  • D、整改执行效果查询

正确答案:D

第7题:

营销稽查监控系统稽查工单的审核是由稽查处理角色来进行的。


正确答案:错误

第8题:

稽查工单处理情况进行审批,对于审批不通过的稽查工单,退回到()环节。

  • A、稽查工单派工
  • B、稽查工单处理
  • C、稽查整改意见审批
  • D、稽查整改通知

正确答案:B

第9题:

延期审批对稽查处理环节提出延期申请的稽查工单进行审批,并提出审批意见。


正确答案:正确

第10题:

服保客户类障碍待处理人工回访环节工单处理按钮包括()。

  • A、回访通过
  • B、宽带测速
  • C、汇报
  • D、审核不通过

正确答案:A,B,C,D

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