服务监督包括以下哪些内容()。

题目

服务监督包括以下哪些内容()。

  • A、设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
  • B、在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
  • C、对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
  • D、对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
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第1题:

服务创新包括以下哪些类型?()

A.更新了服务内容

B.对现存技术的新应用

C.新的服务类型

D.服务中使用新技术


参考答案:ABCD

第2题:

新加坡廉政监督网络主要包括哪些内容()

A.公共服务委员会的监督

B.审计署的监督

C.贪污调查局的监督

D.在野党及人民群众的监督


参考答案:ABCD

第3题:

社会保险基金监督包括哪些内容?


参考答案:《社会保险基金行政监督办法》第五条规定,社会保险基金监督包括以下内容:(一)贯彻执行社会保险基金管理法律、法规和国家政策的情况;
(二)社会保险基金预算执行情况及决算;
(三)社会保险基金征收、支出及结余情况;
(四)社会保险基金管理的其他事项。

第4题:

社团监督包括以下哪些内容()

  • A、社团日常事务监督
  • B、社团活动监督
  • C、社团资产经费监督
  • D、刊物宣传品监督

正确答案:A,B,C,D

第5题:

总队级以下单位对国有资产监督检查的主要内容包括哪些?


正确答案: (一)贯彻执行国家、军队和武警边防部队国有资产管理规定情况;
(二)资产产权登记情况;
(三)资产价值管理情况;
(四)资产安全完整和保值增值情况;
(五)利用资产开展有偿服务情况;
(六)资产收益管理使用情况;
(七)接受捐赠的资产申报登记情况;
(八)其他有关情况。

第6题:

药房的理念内容包括有以下哪些( )。

A、门诊药房

B、中心药房

C、药学技术

D、药学服务


正确答案:ABCD

第7题:

知识服务包括哪些内容?


正确答案: (1)促进知识创新、传播和应用以及企业家精神成长的激励机制和制度(2)能够造就具备知识创造和应用能力、掌握现代技能的人口的良好的教育和培训体系(3)能够推动信息高效传播和处理的、充满活力的信息基础设施。

第8题:

行政法制监督主体的监督包括哪些内容?


参考答案:

(一)国家权力机关的监督;国家权力机关对行政机关的监督是全面的,具有最高权威性的。监督方式主要有:
①法律监督。
②工作监督。
③人事监督。
(二)国家司法机关的监督;国家司法机关的监督包括审判机关的监督和检察机关的监督。
①审判机关的监督。
②检察机关的监督。
(三)国家行政机关的监督;国家行政机关的监督是指行政监察机关、审计机关和上级行政机关的监督。它属于内部监督,有较大的监督范围。
①行政监察机关。
②国家审计机关。
③上级行政机关。
④国家机关体系以外的公民、组织的监督;公民、组织的监督主要是通过批评、建议,或检举、揭发,或申诉、提出申请、起诉,或通过媒体等舆论工具对违法行使行政职权行为予以揭露、曝光,从而引起或启动国家机关的行政法制监督。


第9题:

对被监督设备(设施)的技术监督要求主要包括哪些内容?


正确答案: (1)应有技术规范、技术指标和检测周期;
(2)应有相应的检测手段和诊断方法;
(3)应有全过程的监督数据记录;
(4)应实现数据、报告、资料等的计算机记录;
(5)应有记录信息的反馈机制和报告的审核、审批制度。

第10题:

营业服务上墙中需包含以下哪些内容()

  • A、服务承诺
  • B、网络覆盖
  • C、资费标准
  • D、投诉监督电话
  • E、岗位服务守则

正确答案:A,B,C,D,E