国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企

题目

国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户(),定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。

  • A、例会制度
  • B、联系机制
  • C、合作机制
  • D、沟通协调机制
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第1题:

国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的( )。

A.基本规范
B.基本准则
C.工作准则
D.工作要求

答案:B
解析:

第2题:

电网公司对员工服务行为规定的底线是()。

  • A、《员工守则》
  • B、《供电服务“十项承诺”》
  • C、《员工服务“十个不准”》
  • D、《“三公”调度“十项措施”》

正确答案:C

第3题:

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定:供电服务热线“95598”( )小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

A.8
B.12
C.18
D.24

答案:D
解析:

第4题:

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以答复;不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复。

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8

正确答案:B

第5题:

优质服务主要分析()指标完成情况,以及供电服务“十项承诺”和调度交易服务“十项措施”执行情况。

  • A、电网频率合格率
  • B、城农网供电电压合格率
  • C、城农网供电可靠率

正确答案:A,B,C

第6题:

1.( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

(A)《国家电网公司员工守则》(B)供电服务“十项承诺”(C)员工服务“十个不准”(D)三公调度十项措施。

答案:A
解析:

第7题:

国家电网公司向社会发布的“三个十条”指:员工服务()、“三公”调度()、供电服务()。

  • A、“十条纪律”、“十项承诺”、“十项措施”
  • B、“十项措施”、“十条纪律”、“十个不准”
  • C、“十个不准”、“十项措施”、“十项承诺”
  • D、“十项承诺”、“十个不准”、“十条纪律”

正确答案:C

第8题:

国家电网有限公司《调度交易服务“十项措施”》规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户( ),定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。

A.例会制度
B.联系机制
C.合作机制
D.沟通协调机制

答案:D
解析:

第9题:

国家电网公司在电网服务中要求推广()。

  • A、“国家电网”服务品牌
  • B、十项承诺
  • C、“95598”客户服务系统
  • D、十个不准

正确答案:A,C

第10题:

国家电网公司调度交易服务的“十项措施”内容是什么?


正确答案: 国家电网公司调度交易服务的“十项措施”内容是:
1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境。
2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。
3.规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设。
4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务。
5.健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以答复;不能当场答复的,应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
6.充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类电力交易,按时准确完成电量结算。
7.认真贯彻执行国家法律法规,严格落实小火电关停计划,做好清洁能源优先消纳工作,提高调度交易精益化水平,促进电力系统节能减排。
8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应。
9.认真执行国家有关规定和调度规程,优化新机并网服务流程,为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。
10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。

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