稽查过程中发现一项电费补收流程，金额达12301元，原因是某抄表员私自请人代抄，造成错抄，此行为构成（）。
第1题：
抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？
当月应收电费可暂按上月用电量预收。在表计故障消除后，再分别按情况重新计算电费，多退少补。
略
第2题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户实际应交纳电费为100元，但是因为各种原因工作人员实际计算出来的金额不是100元，且未及时弥补。应派发（）业务。
第3题：
抄表完成后，应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。
A抄表员
B电费审核员
C收费员
D营业负责人
第4题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
第5题：
由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）。
第6题：
根据抄表计划（）发起抄表流程，对有遗漏的及时完成补抄。
第7题：
电费抄核收管理，主要包括（）、（）、（）过程中的管理、作业和质量考核等工作程序和业务要求。
第8题：
营业电费管理流程中最核心的三个环节是：抄表、（）、收费。
A立账
B审核
C发行
D核算
第9题：
电费的“三率”是指抄表的实抄率、（）和电费回收率。
第10题：
由于用户的原因未能如期抄录计费电能表读数时，供电企业可（），待下次抄表时一并结清。