工程能力指数是指（）所能满足产品质量要求的程度。

顾客满意是指()。

A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受

D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

设备工程质量是指设备工程的一组（ ）满足要求的程度。

A.过程稳定性指数

B过程能力指数

C过程技术参数

D过程符合性指数

过程能力指数反映（ ）。

A.单个产品批质量满足技术要求的程度

B.过程质量满足技术要求的程度

C.生产过程的加工能力

D.产品枇的合格稃彦

在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。

A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度

B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度

C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”

D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量

E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”