固定位置：即场所固定、物品存放位置固定、物品的数量固定，即“三固定”。
第1题：
A、客用固定物品和客人借用物品
B、针棉织品和客用消耗品
C、客用固定物品和客用消耗用品
D、针棉织品和客用固定物品
第2题：
5S中有关整理的方法，正确的有（）
第3题：
A.固定专人管理
B.固定放置位置
C.固定时间检查
D.固定数量
E.固定日期维修保养
第4题：
市及各区县医保处在组织门诊慢性病鉴定时，应坚持“三不固定”原则，即（）
第5题：
动车组列车在车站办理客运业务时必须坚持“三固定”，即（）
第6题：
第7题：
办理客运的车站，接发动车组列车时实行“五固定”，即（）、固定到发线、固定站台、固定停车位置及固定接发车人员。
第8题：
急救箱内的物品不要求位置固定，但应取用方便。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
有关整理的方法，正确的有：（）
第10题：
随时整顿柜面服务环境，做好有用物品定位存放，把有用物品按规定位置整齐归位：如业务单证和文件资料存放在固定位置，并做好标识伸手可取；常用办公用品等分门别类，整齐存放；大厅内服务设备合理摆放，不影响客户进出。