“交易成功”后()内,手机订单退货退款成功且服务未被使用,服务可申请退款。其他情形不支持退款。A、30B、60C、90D、100

题目

“交易成功”后()内,手机订单退货退款成功且服务未被使用,服务可申请退款。其他情形不支持退款。

  • A、30
  • B、60
  • C、90
  • D、100
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

关于闪电退款描述正确的选项是()

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款


答案:A

第2题:

交易成功”后()天内,手机订单退货退款成功并且服务未使用,服务可申请退款。

  • A、7
  • B、15
  • C、30
  • D、90

正确答案:D

第3题:

在交易成功后,淘宝认定买卖双方存在虚假交易、刷单或花呗套现等行为,卖家将面临什么样的处理结果?()

A.撤销处理/驳回售后

B.退款

C.退货退款

D.部分退款


答案:A

第4题:

买家收件人错填为“张三”,商品被无关联的“李四”签收,交易()

  • A、不支持退款
  • B、支持退款
  • C、不支持退货
  • D、支持退货

正确答案:B

第5题:

卖家出售禁售商品或提供禁售服务的,交易将视情形做()或()处理。

  • A、重新下单
  • B、退货退款
  • C、延长收货
  • D、直接退款

正确答案:B,D

第6题:

阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验,开设了很多特色服务,极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法,以下哪些是错误的?()

  • A、极速退款是天猫的一项特殊服务,淘宝不支持这项服务
  • B、极速退款是商家提供的一项服务,商家在填写单号后的第一时间,退款给消费者
  • C、收到极速退款后改变主意,可点击“还款并撤销“,归还退款同时撤销退货即可;
  • D、上传退货物流单号后,无需等待商家确认收货,便能快速收到退款,减少退款等待时长

正确答案:A,B

第7题:

子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的,能继续享受只换不修服务。


正确答案:错误

第8题:

买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款


答案:A

第9题:

若买家仅要求变更收件地址,收件人和联系方式不变,卖家同意后未予成功变更,商品被收件人签收的,买家点击“确认收货”后,()。

  • A、不支持退款
  • B、支持退款
  • C、不支持退货
  • D、支持退货

正确答案:C

第10题:

卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。

  • A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理
  • B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理
  • C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理
  • D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
  • E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

正确答案:A,B,C,D,E

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