商家补寄的商品若发生破损的，该商品商家可不再提供破损补寄服务。

第1题：

若商家再次拒绝或同意后5日内未上传物流单号导致服务关闭，那么该商品消费者无法再次发起服务申请。

第2题：

京东拼购促商品限购如何设置？（）

• A、商品限制每个用户只能购买1件，需提供商家ID
• B、商品限制每个用户购买10件，不需要提供商家ID
• C、商家不限制用户购买，不需要提供ID
• D、商家不限制用户购买，需要提供商家ID

第3题：

第4题：

当同时符合哪些条件时，商家应提供破损包赔服务？

第5题：

张宏购买杯子，退货后商家验货核实商品破损，商家提供出有效的物流红章证明，证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》，纠纷天猫介入后，以下哪些做法是正确的（）

• A、天猫支持商家拒签货物，交易支持打款商家处理
• B、天猫不支持商家拒签货物，商家货物签收后，交易支持退款张宏处理
• C、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费商家承担，交易支持打款商家处理
• D、天猫支持商家签收货物，并将货物退回给张宏，运费张宏承担，交易支持打款商家处理

第6题：

关于客户发票，请选择正确的说法（）

• A、商家需要按照订单开具发票，不得以任何理由拒开
• B、要求商家使用符合国家要求税务局通用机打发票
• C、商家可以使用收款收据、销售证明等代替发票
• D、对于错漏开发票，商家接到投诉后需在三日内补寄

第7题：

很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷，要想维护自己的合法权益，就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确？（）

• A、如果在天猫购买了特定商品，通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时，商家有义务在10天内寄出发票；
• B、若商家未按时补寄发票，商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付；
• C、补寄发票针对天猫特定商品，不针对所有商品；
• D、补寄发票的邮费，需要商家来进行承担；

第8题：

第9题：

淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺，但卖家拒绝承担的，每次扣（）分。

• A、2
• B、4
• C、6
• D、12

第10题：

商家未给消费者补寄商品，或虽补寄，但补寄的商品与破损商品不是完全相同的商品的，将按照“（）”的规定进行处理，因（）因素导致未给消费者补寄商品的除外。