下面哪些属于网络客户服务的内容()

题目

下面哪些属于网络客户服务的内容()

  • A、在线管理
  • B、在线调查
  • C、在线广播
  • D、在线投诉
参考答案和解析
正确答案:B,D
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第1题:

下面哪种说法适用于客户机/服务器(或者基于服务器)的网络,但是不适用于对等网络()

  • A、客户机/服务器网络通常实施起来更便宜
  • B、客户机/服务器网络提供集中的数据存储,备份起来更加简便
  • C、客户机/服务器网络通常提供专用的网络管理员
  • D、客户机/服务器网络提供更好的安全性

正确答案:B,C,D

第2题:

下面哪个不属于网络客户服务的内容()

  • A、在线调查
  • B、在线投诉
  • C、销售管理
  • D、产品及服务介绍

正确答案:C

第3题:

下面哪些属于网络营销服务?()

  • A、Strengths
  • B、Relevant
  • C、Measurable
  • D、Time-based

正确答案:C,D

第4题:

下面哪些是网络客户服务的方法()

  • A、端正服务态度
  • B、提高流转效率
  • C、注意沟通技巧
  • D、增强策略管理

正确答案:A,C

第5题:

网络客户服务的内容包括()。

  • A、客户注册
  • B、在线调查
  • C、在线投诉
  • D、网络导购

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下选项中,哪些属于零距离贴近客户的服务要求()。

  • A、热线贴近客户
  • B、网络贴近客户
  • C、服务贴近客户
  • D、产品贴近客户

正确答案:A,B,C

第7题:

产品及服务介绍是网络客户服务的内容。


正确答案:正确

第8题:

下面哪些属于网游的测试内容()。

  • A、客户端性能
  • B、服务器端性能
  • C、从运行完game.exe打开游戏界面后可进行的各种操作、玩法
  • D、界面

正确答案:A,B,C,D

第9题:

下面哪个不属于网络客户服务的方式()

  • A、在线论坛
  • B、电子邮件
  • C、在线管理
  • D、网络社区

正确答案:C

第10题:

下面哪些是网络客户服务的内容()

  • A、在线调查
  • B、在线投诉
  • C、在线物流
  • D、优惠及服务

正确答案:C