在电子订单尚未进入配送程序前，客户可以直接在网页上取消订单。
第1题：
订单被无故取消，正确处理方法是：（）
第2题：
客户来电要求修改订单，下列说法正确是：（）
第3题：
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货
B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作
C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理
D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
第4题：
订单时间信息异常的情况下，你会（）
第5题：
在亚马逊平台，以下哪些情况会算到订单取消率（Cancellationrate）里面？（）
第6题：
取消的订单客户要恢复怎么办（）
第7题：
pop-sop订单，哪种情况可以建议客户取消订单（）
第8题：
价保申请成功之后，客户要求返还价格保护的费用，以下正确的是？（）
第9题：
客户向配送中心订货，直接由供应商配送客户的交易订单是（）。
第10题：
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的？（）