按照消费者的要求提供特定的服务称为(),包括三个方面的内容即()、()和()。

题目

按照消费者的要求提供特定的服务称为(),包括三个方面的内容即()、()和()。

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第1题:

经营提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求( )


正确答案:ABC

第2题:

简述金融服务实体包括的三个方面的内容。


答案:
解析:
一是支持国家战略性、重大工程;

二是支持科技、绿色、中小微、“三农”及民营经济,实现金融发展的普惠性和包容性;

三是满足企业和居民的合理金融需求。

第3题:

由旅行社向散客提供的旅游接待服务主包括__________、__________和__________三个方面的内容。


正确答案:
门市单项委托 咨询服务 提供选择性旅游

第4题:

网络计划优化包括三方面的内容,即()优化、时间--成本优化和时间--资源优化。


正确答案:时间

第5题:

广告信息即广告内容,主要包括()、劳务和观念的信息。

  • A、商品
  • B、宣传
  • C、消费者
  • D、服务

正确答案:A

第6题:

保险产品的含义和内容可以分为三个层次,为顾客的问题而提供的其他服务可称为( )。


参考答案:C
现代保险公司的保险产品是通过三个层次来体现的:①核心产品“保险保障”;②与此相关的保险公司为业务处理提供的直接服务;③为顾客的问题而提供的其他服务,可以称之为“功能保险”。

第7题:

完整地考虑网络安全应该包括三个方面的内容:即()、()与()。


正确答案:安全攻击;安全机制;安全服务

第8题:

按照消费者的要求提供特定的服务称为个性化服务,包括三个方面的内容即()。

A、消费的个性化

B、服务方式的个性化

C、服务内容的个性化

D、服务时空的个性化


参考答案:BCD

第9题:

网络计划优化包括三方面的内容,即()


正确答案:时间优化、时间--成本优化、时间--资源优化

第10题:

根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的知情权包括()。

  • A、要求经营者提供商品的检验合格证明
  • B、要求经营者提供商品的售后服务内容
  • C、要求经营者提供消费者权益保护方面的知识
  • D、要求经营者提供服务单据
  • E、拒绝经营者的强制交易行为

正确答案:A,B,C,D,E

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