在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的（）是非常必要

第1题：

第2题：

客户份额战略是指（）。

• A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品
• B、持续地去寻找新客户
• C、和客户一起工作、一起努力创造
• D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会
• E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求

第3题：

第4题：

所谓“了解客户”，是指金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应当根据（），确定和记录其客户的身份。

第5题：

企业在与新客户建立业务关系时，通过信用调查了解新客户的基本情况，基本情况包括（）、（）、（）、（）。

第6题：

客户关系管理的一般理解是：通过客户关系（）的开发与利用，分析和了解客户，进而吸引和优化客户，与客户建立（）和（）的关系，在与客户和谐的关系中为企业创造价值的活动。

第7题：

市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

第8题：

第9题：

对客户进行信用调查的最佳时机不包括：（）

• A、交易条件发生变化时
• B、开发新客户时
• C、得知客户的经营状况可能恶化时
• D、回访客户时

第10题：

客户身份识别，是指广发银行在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应遵循（）的原则。

• A、了解你的客户”
• B、熟悉你的客户”
• C、见过你的客户”
• D、认识你的客户”