根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因商品表面不一致产生的争议,交易做()处理,但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。A、换货B、补发C、退款D、打款

题目

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,因商品表面不一致产生的争议,交易做()处理,但买家可以证明卖家自认商品存在表面不一致的除外。

  • A、换货
  • B、补发
  • C、退款
  • D、打款
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第1题:

买家撤销换货并发起退款的,退款的超时规则与《()》中超时规定的内容保持一致。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:B

第2题:

《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》所称代购服务,是指卖家根据买家的委托,在()代为购买指定商品(该商品为非现货)的服务。

  • A、外地
  • B、外省
  • C、外国
  • D、海外及港澳台

正确答案:D

第3题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,办理通关手续需要买家协助的,买家应当提供相应协助。因买家怠于或拒绝提供协助导致商品无法办理通关手续的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)及商品灭失风险均由()承担。

  • A、买家
  • B、卖家
  • C、商家
  • D、供应商

正确答案:A

第4题:

淘宝处理争议的受理范围中,应当属于联系买家自行协商或通过其他途径解决的()情形。

  • A、买家超出规定时限提出退款申请的
  • B、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • C、买卖双方经自行协商达成退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议的
  • D、因商品存在危及人身财产安全的不合理危险,导致买家损失的

正确答案:B,D

第5题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,卖家未对自身和厂家所提供的代购商品的售后服务政策进行说明,或者卖家所提供的售后服务政策低于厂家但未取得买家同意,导致商品无法享受售后服务的,交易做()处理。若商品在退货过程中非因买家责任导致商品被境内外海关没收、扣押或采取其他强制措施的,相应风险由卖家承担。

  • A、补发
  • B、退款
  • C、换货
  • D、打款

正确答案:C

第6题:

涉及七天无理由换货争议处理情形的,依照《()》处理。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:C

第7题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,大件类商品卖家发货后,买家可事先准备()商品所需相关工具便于当场检视商品。

  • A、查验
  • B、维修
  • C、搬运
  • D、拍摄

正确答案:A,C

第8题:

收件人当场检验,若发现商品表面不一致,若交易系买家原因退货的,则支持()

  • A、退款卖家
  • B、退款买家
  • C、打款卖家
  • D、打款买家

正确答案:C

第9题:

淘宝处理争议的受理范围中,以下()情形可以受理。

  • A、交易做不退货退款处理后,卖家需要取回商品的
  • B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行,一方或双方反悔,要求淘宝介入
  • C、淘宝驳回买家退款要求后,买家再次申请
  • D、货到付款交易产生的运费争议

正确答案:B

第10题:

根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定,买卖双方采用()的方式进行交易的,应当自行承担因此产生的风险。

  • A、包邮
  • B、七天无理由退货
  • C、七天无理由换货
  • D、当面交付商品

正确答案:D

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