根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在()类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(该类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。A、主营B、热销C、冷门D、商品

题目

根据《淘宝网营销活动规则》标准,近30天纠纷退款率超过店铺所在()类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数≥3笔的(该类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动。

  • A、主营
  • B、热销
  • C、冷门
  • D、商品
参考答案和解析
正确答案:A
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率?


正确答案:1、完善售后政策,为买家提供优质
2、做到及时充足备货,对无货产品及时下架,避免后期问题
3、订单执行过程中跟客户保持紧密沟通,在货运过程的重要节点通知买家
4、合理设置承诺运达时间,避免买家因物流因素超期未能收到货

第2题:

以速卖通为例,当买家提交或修改纠纷后,卖家必须在7天内“接受”或“拒接”买家的退款申请,否则订单将根据买家提出的退款金额执行。


正确答案:错误

第3题:

买家小金在天猫卖家店铺里定做了一批纸袋,双方事先已约定一周内发货;如超过一周内发货,则卖家给予买家40%的货款赔偿。后续卖家货物在第8天发出,买家收到货后申请40%的退款,表示是约定的赔偿。卖家拒绝申请,表示根据天猫延迟发货规则,只能赔付给买家货款金额的30%、最高不超过500元。则该交易纠纷中,卖家应赔付多少给买家?()

A.支持退款40%,最多不超过500元

B.支持退款40%,且不受500元上限限制

C.支持退款30%,最多不超过500元

D.支持退款30%,不考虑上限不超过500元


答案:B

第4题:

过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响?


正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名

第5题:

由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间,卖家何种权限受到限制?


正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索

第6题:

如果账户的纠纷率、退款率不断升高,卖家该怎么办?


正确答案: 1、设置合理的承诺运达时间
2、整理产品描述,避免歧义以及误导
3、清理退款率
4、及时下架无货产品

第7题:

判定纠纷退款的依据()

  • A、客服处理状态为“客服处理完成”。
  • B、客服处理状态为“客服已经介入”。
  • C、 退款状态为“退款成功”
  • D、退款状态为“退款关闭”

正确答案:A,C

第8题:

下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用

B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付

C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷

D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货


答案:D

第9题:

简述避免产生纠纷和退款的措施。


正确答案:1、若发生纠纷后积极与客户协商解决办法
2、订单执行过程中跟客户保持紧密沟通
3、及时备货并发货,对无货产品及时下架
4、确保发布产品如实描述

第10题:

平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核,并对超标店铺进行处罚,处罚频次为多少?


正确答案:每天一次

更多相关问题